Het nieuwe advertentie systeem van Yahoo! Search Marketing, beter bekend als Yahoo ‘Panama’, verlaagt de kosten voor zoekmachine adverteren, terwijl de kosten voor zoekmachine adverteren in het algemeen verder stijgen en het rendement op zoekmachine adverteren afneemt.

Dit en meer concludeert het onlangs uitgevoerde ‘Search Trend Report‘ onderzoek van Performics (de ‘performance marketing’ divisie van DoubleClick) over het tweede kwartaal van 2007 in de VS.

Resultaten DoubleClick Performics Q1 2007 Search Trend Report

De resultaten van het onderzoek laten de volgende trends in zoekmachine adverteren in het tweede kwartaal in de VS zien:

• De gemiddelde kosten per klik (CPC) en kosten per zoekwoord (CPK) zijn verder gestegen.
• De gemiddelde kosten per klik (CPC) groeide harder dan de gemiddelde kosten per zoekwoord, omdat de zoekwoorden met een hogere CPC niet zoveel kliks kregen als de minder dure zoekwoorden.
• De zoekmachine advertentie campagnes gericht op conversie laat een stijging zien van ruim 30% meer transacties.
• Ondanks de stijging van transacties, is het rendement op de investering (ROI) met ruim 40% gedaald, met name vanwege de stijgende kosten en het inzetten van zoekmachine adverteren voor naamsbekendheid (branding)
• De kosten per conversie bij Yahoo! Search Marketing zijn gedaald als gevolg van betere posities. Ook de gemiddelde kosten per klik bij Yahoo! Search Marketing zijn gedaald.

Het onderzoek is gebaseerd op 50 actuele zoekmachine advertentie campagnes beheerd door zoekmachine marketing specialisten van Performics, waarbij gebruik is gemaakt van het advertentie beheer systeem DART van DoubleClick.

Yahoo! Search Marketing in Nederland

Het nieuwe advertentie systeem van Yahoo! Search Marketing is sinds vorige week ‘live’ in Nederland. De komende tijd worden alle oude ‘accounts’ gemigreerd naar het nieuwe advertentie systeem van Yahoo! Search Marketing

In Nederland is Yahoo! Search Marketing de tweede speler op aanzienlijke afstand van Google AdWords. De oorzaak is hoofdzakelijk te vinden in het enorme gebruik van Google (94% bestempelt Google als meest gebruikte zoekmachine).

Performics, DoubleClick & Google

Performics is in de VS een grote speler op het gebied van zoekmachine marketing. Het blijft een aparte situatie dat Google met de overname van DoubleClick een grote speler in zoekmachine marketing heeft gekocht.

Deze situatie doet zich ook voor na de overname van aQuantive door Microsoft, waarmee het grootste advertentie bedrijf van de VS, Avenue A | Razorfish, is overgenomen.

Het kan bijna niet anders dat deze situatie op termijn een belangen verstrengeling teweeg brengt. Wat denk jij?

Via DM News

Zie de categorie onderzoek op dit zoekmachine marketing weblog voor meer onderzoek over zoekmachines en zoekmachine marketing.

Je geniet van het eerste zomerse weekend in Nederland en bent daardoor niet online, en ondertussen vindt zowat de grootste overname ooit op Internet plaats…

Google heeft advertentie bedrijf DoubleClick overgenomen voor het immense bedrag van € 2,3 miljard ($ 3,1 miljard), waarmee het de grootste overname is van Google tot nu toe (het verschil met de overname van YouTube is een miljard dollar…!). De laatste weken was er al regelmatig te lezen over deze overnamerace waar ook Microsoft en Yahoo in meestreden, maar Google blijkt in deze strijd te sterk voor Microsoft en Yahoo!

Gat Display Advertising Google gedicht

Google is duidelijk de marktleider in search advertising op basis van kosten per klik (CPC). Het netwerk van Google is wat dat betreft ‘goed gevuld’ met tienduizenden adverteerders en honderdduizenden publishers, als het er niet meer zijn.

Op het gebied van display advertising, waarbij er wordt afgerekend per 1.000 banner vertoningen, moest Google het tot nu toe afleggen tegen Yahoo! ondanks de pogingen van Google met hun site targeting netwerk.

DoubleClick en het business model van YouTube
Maar met het netwerk van DoubleClick, marktleider in ad management systemen voor grafische banners, heeft Google ook dit gat gedicht. Aangezien ook video banners een steeds belangrijker onderdeel worden in display advertising, is het systeem van DoubleClick een zeer welkome technologie voor het winstgevend maken van YouTube.

Times change, People change, Google changes

Het is interessant om te zien hoe de visie en werkwijze van Google is veranderd in de afgelopen jaren, misschien wel hoofdzakelijk doordat het bedrijf beursgenoteerd is sinds augustus 2004. Het is wellicht niet geheel toevallig dat deze overname bekend wordt in de week voordat de cijfers van Google over het eerste kwartaal van 2007 worden gepresenteerd…

Het succes van Google is te danken aan het feit dat ze niet een portal op basis van Display advertising wilden worden zoals Yahoo! was. John Battelle beschreef dit duidelijk in zijn (wat mij betreft zeer goede en inspirerende) boek The Search:

There was always the fallback of simply running banners on Google’s prodigious traffic – one deal with DoubleClick, an ad network that specialized in serving graphical banners, would probably net the company millions of dollars. But that felt like a sellout – DoubleClick’s ads were often gaudy and irrelevant. They represented everything Page and Brin felt was wrong with the Internet. “They didn’t want to turn the Web site into the online version of Forty-second Street,” recalls investor and director Michael Moritz.

Wordt de macht van Google te groot?

Er zijn steeds meer geluiden van mensen die zich zorgen gaan maken over de macht die Google heeft. Met DoubleClick haalt Google niet alleen een netwerk van adverteerders binnen, maar ook een immense hoeveelheid aan data over gebruikers, te weten u en ik.

Uiteraard zijn de concurrenten zoals Microsoft van mening dat Google teveel macht heeft. Topman Brad Smith van Microsoft beweert dat de combinatie Google DoubleClick 80% van het online adverteren in handen heeft.

Meer informatie overname DoubleClick door Google

Meer informatie over de overname van DoubleClick door Google is te vinden in het persbericht, op het Google blog, in een door Google opgesteld FAQ (PDF) en in een kort interview met de directie van Google (inclusief MP3 download).

Het zat er simpelweg aan te komen: Google gaat het afrekenmodel Pay Per Action (PPA) uitrollen in het content netwerk (beter bekend als Google AdSense), zo werd deze week bekend. Nadat Google al eerder testte met dit afrekenmodel, ook wel CPA of Cost Per Action genoemd, is er nu een beta test open voor adverteerders en publishers in de VS.

De eerste screendumps van een Google PPA advertenties zijn inmiddels online.

Gewenste actie
Het afrekenmodel PPA stelt de adverteerder nu in staat om zelf te bepalen wanneer er betaald wordt aan Google. Vervolgens wordt er een conversion tracking (denk aan Google Analytics, geïntegreerd in Google AdWords…) opgezet om te kunnen meten wanneer de gewenste actie is voltooid. De laatste stap is het maken van de advertentie.

Handmatig vs. automatisch
Publishers, die middels Google AdSense zijn aangesloten bij het content netwerk van Google, moeten een nieuw advertentieblok aanmaken voor de Pay Per Action advertenties. Het grote verschil met de huidige AdSense advertenties, die op basis van kliks worden verrekend, is dat de publishers de PPA advertenties zelf (dus handmatig) selecteren, terwijl dit bij de CPC advertenties automatisch gebeurd.

Conversiegericht adverteren
Het business model van Google blijft hetzelfde als bij de huidige CPC advertenties, wat betekent dat de prijs per actie door de adverteerder zelf wordt bepaald. De publisher kiest waarschijnlijk in eerste instantie de advertentie met de hoogste vergoeding, maar uiteindelijk gaat het om wat er ‘onder aan de streep’ overblijft.

Dat betekent dat je als adverteerder zult moeten focussen op een conversiegerichte advertentie, wat alle partijen ten goede komt. Daarmee kan Google de manier van online adverteren op een kalitatieve manier beïnvloeden en zelf veranderen, zoals Google ook realiseerde met de combinatie Google AdWords en Google AdSense.

Klikfraude
Google ontneemt met het afrekenmodel Pay Per Action ook direct alle initiatieven op het gebied van klikfraude. Google heeft klikfraude grotendeels ondervangen, zoals ik in het uitgebreide artikel Google: klikfraude is 0,02% van alle klikken schreef, maar PPA sluit klikfraude in ieder geval uit.

Bedreiging Affiliate Marketing
Affiliate marketing is in feite niets anders dan het gebruiken van publishers (affiliates) die als reseller optreden voor een adverteerder. Het afrekenmodel is daarin in principe onafhankelijk, want je kunt als adverteerder de publishers belonen op basis van vertoningen/views (CPM), afgeleverde bezoekers/kliks (CPC) of een gewenste actie (CPA of PPA).

Dit betekent dat Google in feite al een affiliate marketing netwerk heeft, alleen op basis van CPC. Via Site Targeting is het ook al mogelijk om op basis van CPM te adverteren. Dit wordt nu uitgebreid met het afrekenmodel PPA, wat ten grondslag ligt aan de affiliate marketing, zoals we dat in Nederland kennen via o.a. TradeDoubler, Affiliates, M4N en Testnet.

Met PPA heeft Google nu een volledig affiliate marketing netwerk, wat direct het grootste affiliate marketing netwerk is. Dat betekent inderdaad dat dit een bedreiging vormt voor de bestaande affiliate netwerken, die nog harder moeten werken om zich te onderscheiden, bijvoorbeeld op service, onderhandeling over de prijs en relatie.

Aan de andere kant kan het introduceren van het PPA afrekenmodel door Google ook een positieve werking op de markt hebben. Affiliate marketing wordt hiermee gelijk goed op de kaart gezet, wat de affiliate marketing netwerken ten goede komt. Voorlopig gaat het om een beta test in de VS, maar zodra het Google PPA affiliate netwerk wereldwijd wordt uitgerold, gaat er nog wel het één en ander gebeuren…

Eindelijk hebben we een cijfer over klikfraude van Google zelf: minder dan 0,02 procent van alle klikken slipt langs Google’s filters en wordt gedetecteerd nadat adverteerders een review hebben aangevraagd.

Danny Sullivan heeft op SearchEngineLand een uitgebreid artikel geschreven waarin hij zijn definities van klikfraude, de achtergrond en de toekomstplannen van Google m.b.t. klikfraude beschrijft.

Een uitgebreide samenvatting inclusief toelichting en achtergrond:

Wat is de definitie van klikfraude?

Ongeldige klikken (Invalid Clicks):
Dit is een Google term. Een percentage van ALLE klikken die Google ads genereren wordt gemarkeerd als “invalid”. Aan deze klikken verdient Google niets. Google brengt de ongeldige klikken niet in rekening of stort geld terug middels een refund. Niet alle invalid clicks zijn noodzakelijkerwijs frauduleus (zoals snelle dubbele klikken die niet in rekening worden gebracht).

Sinds juli 2006 toont Google de ongeldige klikken in Google AdWords. Zie ook meer informatie over ongeldige klikken van Google

Frauduleuze klikken (Fraudulent Clicks):
Dit is het percentage klikken waar een adverteerder voor betaald wanneer een persoon (of een robot die automatisch klikken genereerd) op ads klikt om de adverteerder doelmatig op kosten te jagen of er zelf aan te verdienen middels een ad program.

Algemene klikfraude (Overall Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken, ongeacht of Google een refund geeft of de klikken niet in rekening brengt.

Gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken waar Google een refund geeft na verzoek van de adverteerder voor nader onderzoek. Google noemt dit de “reactively identified invalid click” ratio.

Niet gedetecteerde klikfraude (Undetected Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken waar geen refund voor wordt gegeven, omdat zowel Google als de adverteerder de klikfraude niet heeft gedetecteerd.

Als we het hebben over klikfraude, hebben we het eigenlijk dus over de Gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate): de frauduleuze klikken die langs Google’s filters slippen en later worden terugbetaald (middels een refund) na verzoek van de adverteerder voor onderzoek.

Hoe zit het dan met de Niet gedetecteerde klikfraude?
Het is onmogelijk om te weten welk aantal klikken zowel langs Google als de adverteerder slippen. Het is echter waarschijnlijk dat dit getal niet groot is, aangezien de gedetecteerde klikfraude ook (relatief) een klein aantal klikken betreft.

Google heeft al enkele jaren en met name in 2005 veel last van het probleem rond klikfraude. Het is Google er alles aan gelegen om dit op te lossen, dus je kunt er vanuit gaan dat er al geruime tijd een legertje programmeurs (waarvan Google de beste in de wereld heeft aangetrokken) op het probleem klikfraude heeft zitten.

Ook adverteerders zijn alert op klikfraude, dus het is zeer lastig (en wat mij betreft onwaarschijnlijk) dat er veel klikken langs de hieronder beschreven filters komt.

De Google filters voor klikfraude

1. Proactieve Filters:
   Op basis van een algoritme filtert Google automatisch de ongeldige klikken zonder deze in rekening te brengen. Alle kliks worden real-time geanalyseerd, waarbij het grootste gedeelte van potentiële klikfraude wordt weggenomen.

2. Proactieve Offline Analyse:
   Google voert als tweede filter zowel automatische als handmatige controles uit op klikken die in rekening zijn gebracht, specifiek de klikken vanaf websites die Google AdSense voor inhoud hebben gebruikt.

   Dit filter detecteert vrijwel alle ongeldige klikken die langs het eerste filter slippen, wat een veel kleiner aantal klikken is dan de klikken die door het eerste filter van te voren worden verwijderd. Dit filter zorgt voor de credits in Google AdWords die soms ‘uit het niets’ verschijnen in de rapportage.

3. Reactief Onderzoek:
   Het derde filter wordt toegepast nadat een adverteerder aan Google rapporteert over ongeldige klikken die niet zijn gefilterd en geen refund hebben gekregen. Google geeft aan dat alle verzoeken van adverteerders worden onderzocht.

Percentage klikfraude
Kijkend naar de percentages van klikfraude dan geeft Google aan dat minder dan 10% van ALLE klikken wordt gedetecteerd als een ongeldige klik: klikken die nooit worden verrekend of waar een refund voor wordt gegeven.

De werkelijke klikfraude waar iedereen al enkele jaren naar gist, de gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate), is minder dan 0,02% van ALLE klikken. Google noemt dit de “reactief gedetecteerde ongeldige klikken”: Google geeft een refund nadat een adverteerder om onderzoek heeft gevraagd.

Moeten we deze cijfers over de klikfraude van Google geloven?
Deze vraag speelt bij veel mensen, mede omdat diverse onderzoeken beweren dat het percentage vele malen hoger ligt dan de genoemde 0,02%. Google verklaart dit door het verschil in het meten van ongeldige klikken door Google en andere partijen.

Andere partijen kunnen slechts schatten welke klikken Google al bij het eerste filter verwijdert. Aangezien deze klikken nooit in het account verschijnen, blijft het cijfer van andere partijen een onbetrouwbare schatting.

Waarom zou Google onjuiste cijfers over klikfraude verspreiden?
Gord Hotchkiss geeft een uitgebreide analyse waarin hij twee potentiële redenen noemt (inclusief argumentatie waarom het niet realistisch is dat Google onjuiste cijfers over klikfraude zou uitgeven).

Google zou (1) onjuiste cijfers over klikfraude kunnen publiceren om op korte termijn winst te boeken op de aandelenmarkt of (2) adverteerders aanmoedigen om (meer) te gaan adverteren door het probleem rond klikfraude minder erg voor te doen dan het is.

De financiële analisten zullen waarschijnlijk veel meer aandacht besteden aan zaken als privacy en copyright. Klikfraude is nog niet opgelost, maar het probleem speelt veel minder en is ook minder dan in 2005, zoals ik ook in het Search Marketing jaaroverzicht 2006 heb beschreven.

Voor wat betreft de tweede reden zal deze korte termijn oplossing weinig effect hebben. Het verstrekken van onjuiste gegevens over klikfraude zou juist voor grote reputatieschade kunnen zorgen, wat zeker het aandeel en de omzet zou aantasten. Dit is dus ook geen optie voor Google.

Wat gaat Google verder doen aan klikfraude?
Google gaat het komende jaar een viertal zaken aanpakken om klikfraude verder terug te brengen en meer zekerheid te bieden aan adverteerders:

1. IP Filtering:
   Adverteerders kunnen binnenkort specifieke IP adressen blokkeren. Mensen die via deze IP adressen Google bezoeken, zullen geen advertenties zien.
2. Ongeldige klikken en geavanceerde rapportage:
   Adverteerders krijgen meer gedetailleerde informatie in Google AdWords dan Google momenteel verschaft.
3. Google Helpcentrum ongeldige klikken:
   Verdere assistentie en informatie over ongeldige klikken, filtering en klikfraude wordt toegevoegd aan het Google Helpcentrum.
4. Gestandaardiseerde rapportage mogelijkheid:
   Google heeft al een rapportage mogelijkheid voor adverteerders, maar sommige adverteerders zouden meer informatie zoals logs etc. willen aanleveren. Google zal een systeem ontwikkelen om meer informatie gestandaardiseerd te kunnen ontvangen.

Conclusie
Google heeft al enkele jaren en met name in 2005 veel last van het probleem rond klikfraude. Het is Google er alles aan gelegen om dit op te lossen, dus je kunt er vanuit gaan dat er al geruime tijd een legertje programmeurs (waarvan Google de beste in de wereld heeft aangetrokken) op het probleem klikfraude heeft zitten.

Het filtersysteem wat Google nu toepast is voldoende uitgebreid en degelijk opgezet om er vanuit te gaan dat Google realistische cijfers over klikfraude heeft en hierbij dus publiceert. Google is altijd zeer zorgvuldig met het weggeven van informatie, wat ook wijst op kwaliteit.

Kijk als adverteerder naar het totale plaatje en niet alleen naar klikfraude, want er speelt nog veel meer. Gebruik als adverteerder je energie om bijvoorbeeld je conversies te verhogen. Dat levert veel meer op dan het bestrijden van klikfraude, wat steeds verder wordt teruggedrongen.

Google AdWords gaat de komende maanden inzicht verschaffen in het inhoudsnetwerk.

In the next few months, Google’s advertiser reports will begin listing the sites where each ad runs.

Tot op heden is het niet duidelijk waar jouw ads in het inhoudsnetwerk van Google (Google AdSense) draaien.

Ook gaat Google het mogelijk maken om te specifiek te bieden voor geselecteerde websites i.p.v. één prijs per klik voor het hele inhoudsnetwerk.

Wat mij betreft is deze transparantie een goede zet van Google die je als adverteerder in staat stelt om te controleren waar jouw Google Ads draaien.

Dit kon al met Site Targeting, maar daar wordt afgerekend per 1.000 vertoningen (CPM). Google is echter wel aan het testen met afrekenen per klik (CPC) bij sitegericht adverteren.

Via JenSense

Google AdWords gaat de komende tijd testen met het sitegericht adverteren op basis van CPC, zo meldt Google. Tot nu toe was het alleen mogelijk om op specifieke websites te adverteren op basis van het CPM afrekenmodel, waarbij er wordt afgerekend op impressies/pageviews.

Op dit moment draait de test alleen bij een geselecteerd aantal adverteerders in de Verenigde Staten. In maart 2007 is Google van plan site targeting ook op CPC (cost per click) basis aan te bieden. Dit om de flexibiliteit en de controle voor adverteerders te verbeteren.

Zie ook het Google Helpcentrum voor meer informatie over sitegericht adverteren.

Via J8 Zoekmachinemarketing

Het AdWords team is de laatste tijd hard aan het werk!

Vorige week is er begonnen met het testen van sitegericht adverteren met AdWords campagnes op basis van CPC (cost per click) i.p.v. het huidige CPM afrekenmodel (afrekenen per 1.000 impressies/pageviews). Gisteren is er een Google AdWords Quality Score kolom toegevoegd en is er een budget analyser toegevoegd aan Google AdWords. Ook werd bekend dat het Quality Score algoritme wordt verbeterd.

Onderbreken van keywords en advertenties in Google AdWords
Sinds vandaag maakt Google AdWords het mogelijk om keywords, advertenties en sites te onderbreken, wat tot nu toe alleen op campagneniveau mogelijk was.

Het onderbreken van keywords (bij zoekwoordgericht adverteren) heeft als voordeel dat je sneller kunt inspelen op minimum bod veranderingen, waarbij je de keywords niet hoeft te verwijderen. Daardoor behoud je de Quality Score voor je zoekwoord wat tot een lager minimum bod leidt.

Het onderbreken van advertenties heeft het voordeel om te testen met advertentievarianten zonder dat de Quality Score van de advertentie verloren gaat.

Het onderbreken van sites (bij sitegericht adverteren) heeft het voordeel dat je op bepaalde tijden of dagen je advertentie kunt stopzetten op de geselecteerde websites.

Zie ook het Google Helpcentrum voor meer informatie over het onbreken van keywords, advertenties en sites.

Google AdWords voegt de komende dagen een nieuwe kolom toe aan AdWords die de Google AdWords Quality Score toont. Daarnaast wordt het AdWords Quality Score algoritme vernieuwd om de kwaliteit van de advertenties te verbeteren, zo meldt Google. Tenslotte is er een budget analyser toegevoegd aan Google AdWords die je helpt met het bepalen van het budget.

Google AdWords Quality Score kolom
De kolom die de Google AdWords Quality Score laat zien, moet de komende dagen voor iedereen zichtbaar zijn. De kolom toont de Google AdWords Quality Score voor de keywords en de advertenties op een schaal van 1-3: ‘Poor’, ‘OK’ of ‘Great’.

Daarnaast toont de kolom het minimale bod per keyword (voorheen alleen voor inactieve keywords) om het betreffende keyword te laten draaien. De keywords met de Google AdWords Quality Score ‘Great’ hebben een lager minimum bod dan keywords met de Quality Score ‘Poor’.

Wat mij betreft een goede ontwikkeling van Google AdWords om meer tranparantie te bieden naar de adverteerders. Ik denk dat het onlangs gelanceerde nieuwe advertentiesysteem van Yahoo! ook een rol speelt, aangezien dit advertentiesysteem een Quality Index laat zien op een schaal van 1-5. Google AdWords belooft in de nabije toekomst nog meer gehoor te geven aan de wens van adverteerders om meer transparantie te hebben.

Vernieuwd Google AdWords Quality Score algoritme
Google AdWords vernieuwt de komende weken het Google AdWords Quality Score algoritme. De grootste verandering is de manier waarop Google AdWords omgaat met nieuwe keywords waar weinig data (geschiedenis) over beschikbaar is.

Tot nu toe ontvangen nieuwe keywords met weinig data automatisch een hoger minimum bod, maar het nieuwe algoritme geeft de adverteerder het voordeel van de twijfel. Waarschijnlijk zullen een aanzienlijk aantal adverteerders een verandering zien in het minimum bod van de keywords en de bijbehorende Google AdWords Quality Score.

Budget analyse
Google AdWords stelt je vanaf nu in staat om een budget analyse te doen. Direct onder je budget vind je een link ‘Aanbevolen budget weergeven’. Deze link activeert een analyse van het ingestelde budget en geeft een oordeel inclusief tips en meer informatie voor het instellen van het budget.

Via SearchEngineLand

Heb je een jaartje sabbatical genomen? Of gewoon even niet opgelet? Zie je door de bomen het bos niet meer? Of wil je gewoon een compleet overzicht?

Zet een goede pot koffie en ga dan even rustig zitten voor het Search Marketing jaaroverzicht 2006 en je bent weer helemaal bij!

Danny Sullivan

Als trouwe luisteraar van The Daily SearchCast, geproduceerd door WebmasterRadio.fm met Search-goeroe Danny Sullivan als host, volg ik de ontwikkelingen in Search-land. In de special edition van de Daily SearchCast van 7 december was de keynote van Danny Sullivan te horen die hij gaf op SES Chicago. Dit is de inspiratie geweest voor het onderstaande Search jaaroverzicht 2006!

Search-goeroe Danny Sullivan heeft voor zijn jaaroverzicht gebruik gemaakt van de nieuwsbrief die hij maandelijks opstelde voor SearchEngineWatch.com, waar hij na jarenlange trouwe dienst per 1 december 2006 niet meer actief is. In de salarisonderhandelingen voor een nieuw contract kon Sullivan geen overeenkomst bereiken met zijn voormalige werkgever Incisive Media. 

Hij heeft intussen zijn eigen Search-website SearchEngineLand opgericht, waar hij samen met meegekomen collega-bloggers van SearchEngineWatch blijft schrijven en publiceren over alle ontwikkelingen in Search-land.

Ook gaat Sullivan, als grootste drijvende kracht achter SearchEngineWatch en de succesvolle wereldwijde congresserie SearchEngineStrategies, een nieuwe congresserie lanceren, te weten SearchMarketingExpo, waarbij onder de noemer SearchMarketingNow ook ‘webinars’ worden georganiseerd: een seminar dat gratis online te beluisteren is. Ik verwacht persoonlijk veel van alle nieuwe Search activiteiten van Danny Sullivan, allemaal ondergebracht bij zijn bedrijf Third Door Media.

Search wordt allesomvattend

In januari hebben er enkele belangrijke gebeurtenissen plaatsgevonden die in feite ten grondslag lagen aan de ontwikkelingen in de rest van het jaar, zoals ook te horen was op het Search Engine Marketing congres wat jaarlijks begin februari in de MediaPlaza te Utrecht plaatsvindt. Één van de belangrijkste ideeën is dat Search vrijwel allesomvattend gaat worden.

Search zoals we het nu kennen, het zoeken naar informatie op het World Wide Web in een webbrowser op een computer, gaat alle soorten informatie omvatten in elk soort omgeving dat platformonafhankelijk toegankelijk wordt. Zoals Sullivan het treffend omschrijft: “Search is gonna be: you’re searching for anything, anywhere on any kind of device”.

Consumer Electronics Show (CES)

Google medeoprichter Larry Page (zie de video van Larry Page’s CES keynote) en Yahoo! CEO Terry Semmel presenteerden zich daarom ook in 2006 op de Consumer Electronics Show (CES). Search-bedrijven zoals Google, Yahoo! en Microsoft willen jou van alle informatie voorzien, waar, wanneer en via welk medium dan ook.

Nu is Search hoofdzakelijk web-Search via een webbrowser op een (desktop) computer, maar in 2006 is het duidelijk geworden dat Search veel en veel breder wordt. En daar werken de zoekgiganten ook hard aan.

Denk alleen al aan local search (Google Earth & Google Maps, Microsoft Virtual Earth, etc.), maar ook video-Search (YouTube, MySpace, Yahoo! video, etc.) en de mobiele varianten van al deze services (Google Maps Mobile, YouTube mobile, etc.) die allen in 2006 en grote groei hebben doorgemaakt.

Google en Yahoo! werken er hard aan om vrijwel al hun services voor mobiele devices beschikbaar te maken. Google is o.a. met Orange in gesprek voor een ‘Google Phone’ en sluit overeenkomsten mat Samsung en Apple (voor de iPhone) om haar services te promoten. Mobiel internet heeft in ieder geval weer belangrijke stappen gezet om de voorspelde groei te gaan waarmaken.

Wat is Search Marketing eigenlijk (anno 2006)?

Search Marketing is wat mijn definitie betreft het tonen van informatie aan iemand die een expliciete intentie heeft uitgesproken. Het gaat de mensen hierbij om producten, diensten of informatie. Op dit moment geven mensen hun intentie hoofdzakelijk aan met keywords in zoekmachines en andere zoekservices. Maar een persoon kan ook een GPS-toepassing op een mobiel device inschakelen om een intentie aan te geven.

Search marketing zou je misschien daarom ook Desire Marketing of Answer Marketing kunnnen noemen. De naam maakt niet uit, maar het gaat om Pull Marketing waarbij er geluisterd wordt naar de intenties die mensen uitzenden.

Search Marketing

Search Marketing (niet te verwarren met Search Engine Marketing) bestaat uit enerzijds Search Optimization (niet te verwarren met Search Engine Optimization) en anderzijds Search Advertising (je raadt het al… niet te verwarren met Search Engine Advertising).

Search Optimization

Search Optimization is het actief beïnvloeden van de onbetaalde zoekresultaten. Het gaat hierbij om onbetaalde zoekresultaten in Web Search (beter bekend als Search Engine Optimization of zoekmachine optimalisatie), maar ook in Local Search, Mobile Search, Video Search en alle huidige en toekomstige vormen van Search.

Search Advertising

Search Advertising is simpelweg het kopen van advertentieruimte in en om Search services, waarbij Search Engine Advertising, het adverteren in zoekmachines, met Google AdWords het meest bekend is. De belangrijkste eigenschap van Search Advertenties is dat ze zijn gekoppeld aan een zoekopdracht (intentie), en dus relevant zijn voor de zoekopdracht.

Contextual Advertising

Contextual Advertising (Google AdSense is het meest bekende voorbeeld, gerelateerd aan Search), waarbij advertenties worden geselecteerd op basis van de content waarbij ze geplaatst worden, is echter geen Search Advertising.

Als je namelijk een artikel aan het lezen bent en er staan (al dan niet relevante) advertenties bij, betekent het nog niet dat je expliciet het verlangen en de intentie hebt voor datgene wat de advertentie jou biedt. Contextual Advertising is daarmee niet slecht, want het blijkt vaak uiterst effectief. Contextual Advertising is in mijn definitie echter in pure zin geen vorm van Search Marketing.

Hoe groot is de Search-markt?

In de publicaties van de jaarcijfers van bijvoorbeeld Google en Yahoo! wordt er geen onderscheid gemaakt in Search Advertising en Contextual Advertising. In het geval van Yahoo! gaat het naast Search advertising en Contextual Advertising voor een groot gedeelte over Display Advertising waarbij over het algemeen op CPM tarief (per 1.000 pageviews) met banners wordt gewerkt.

De cijfers van de zoekgiganten vertellen ons dus niet hoe groot de markt van Search is. We weten alleen wat Google en Yahoo! aan Advertising in het algemeen verdienen.

Uitdaging voor Search marketeers

Waar ligt de uitdaging voor Search marketeers? Is een nummer 1 positie in bijvoorbeeld Google een maatstaf voor succes? Misschien in de afgelopen jaren wel, maar het gaat om het begrijpen van hoe Google (en andere belangrijke spelers in Search) bepaalde informatie verzamelt voor een bepaalde zoekvraag. Als je als Search marketeer die vaardigheid hebt en deze weet toe te passen in andere situaties en omgevingen, is je kans van slagen de komende jaren groter.

Als Search marketeer is het belangrijkste om te achterhalen wanneer en waar de mensen hun intentie uitspreken en kenbaar maken. Op dat moment moet je er zijn zodat je de mensen ook daadwerkelijk geeft waar ze naar zoeken, wat ze echt willen hebben.

Search Marketing en Branding

Is Search Marketing eigenlijk geschikt voor branding? Dat denk ik niet. Zoekers komen naar een zoekservice om … heel verassend … te zoeken! Ze komen naar een zoekdienst omdat ze een intentie hebben en deze kenbaar maken.

Het is de vraag of jij als bedrijf daar bent, op het moment en de plaats waar een zoeker zijn intentie uitspreekt, om de zoekvraag te beantwoorden. Ben je er niet, jammer. Ben je er wel, good job. Maar gaan ze jouw advertentie onthouden? Dat denk ik niet. Het is niet het doel van een zoeker om met merken bezig te zijn. Een zoeker zoekt informatie, producten of diensten (of gebruikt een zoekmachine voor een navigatiedoel).

De strijd der titanen

In het najaar hebben de zoekgiganten Google, Yahoo! en Microsoft aangekondigd dat ze alle drie het Sitemaps protocol ondersteunen en tezamen verder ontwikkelen. Ook hebben de grote drie beantwoord aan de vraag van vele webmasters om aan te geven wanneer hun crawler langskomt (bijvoorbeeld de Googlebot), zodat andere crawlers met potentieel negatieve bedoelingen geblokkeerd kunnen worden. Dat neemt echter niet weg dat de strijd om de zoeker nog onveranderd doorgaat.

Marktaandelen zoekmachines

Wat marktaandelen (wereldwijd) betreft, is Google de leider die ook dit jaar weer iets verder is uitgelopen op de rest. Yahoo! blijft een goede tweede speler, waarbij het stabiliseren van het marktaandeel al een winst op zich is. Yahoo! heeft een reorganisatie aangekondigd om de strijd met Google beter aan te kunnen.

Microsoft heeft geen goed jaar achter de rug, maar dat heeft wat mij betreft te maken met de wisselende naamgeving van MSN Search via Windows Live Search naar Live Search, waar ze zelf ook niet tevreden mee zijn. De reus uit Redmond belooft al een tijd dat ze met een veel betere zoekmachine komen dan Google, maar het lijkt erop dat het bouwen van zoekmachine vanaf ‘scratch’ ook de gigant Microsoft niet makkelijk afgaat.

Het gelanceerde Internet Explorer 7 moet verandering gaan brengen voor Microsoft. Google en Yahoo! protesteerden tegen de ingebouwde search-box in de nieuwe browser, omdat gebruikers dan standaard Live Search als zoekmachine zouden gebruiken, maar Microsoft werd in het gelijk gesteld door het gerecht. Dat is niet vreemd, want deals zoals die van Google met Dell en Adobe en Yahoo! met Acer en HP hebben dezelfde bedoeling.

Video Search

In januari is Google Video gelanceerd, zoals ook Google Benelux CMO Sidney Mock op het MWG-congres presenteerde, maar dit bleef sterk achter op alle andere video diensten en met name het zeer sterk groeiende en immens populaire YouTube, dus besloot Google YouTube over te nemen, wat de meest besproken overnames van het jaar werd. Waarom $ 1.6 miljard betalen voor een site die nog nooit winst heeft gemaakt en die vol staat met copyright-gevoelige content?

Als je het breder ziet, dan gaat het bij video search in feite om video-on-demand: je wilt kiezen welke video jij wanneer en waar ziet. Aangezien hosting en bandbreedte van video nogal duur is en dus een beperking vormt voor de distributie van video, was een service als YouTube een uitkomst. YouTube host de video content en jij kunt er mee doen wat je wilt. Een groot succes.

Business model video

Maar waar ga je als zijnde YouTube aan verdienen? Ga je videoadvertenties plaatsen voor, tussen of na de video content? Ondanks dat Google is begonnen met het testen van video advertenties, denk ik dat niemand daar op zit te wachten, zoals het ook in de offline wereld storend is. Het is mij op dit moment echter niet duidelijk waar er precies aan verdiend gaat worden bij video…

Belangrijk is om je te realiseren dat Video ads op dit moment geen Search-ads zijn zoals we dat gewend zijn: de ads zijn namelijk (nog) niet gerelateerd aan de video of de zoekopdracht naar de video content. En dat geldt zeker ook voor de Google Audio Advertenties en de Ads van Google in kranten en andere vormen van print (waarvan de eerste resultaten positief zijn), waar ook Yahoo! zich aan gaat wagen.

Klikfraude, het einde van de Search industrie?

In 2005 was klikfraude een hot issue waarbij er werd gesuggereerd dat het einde nabij was voor Google en consorten, zoekmachines, Paid Search in het algemeen en de hele Search industrie.

Google heeft in de Verenigde Staten een schikking getroffen met gedupeerden van klikfraude over een periode van 4 jaar ter waarde van $ 90 miljoen. Klikfraude is nu nog steeds een last aan het been van veel Search gerelateerde bedrijven en verdient zeker de nodige aandacht, maar het is niet de verwachte ‘industry killer’.

Copyright, het einde van de Search industrie?

In 2006 heeft copyright de plaats ingenomen van klikfraude als potentiële ‘industry killer’ voor Search. De kans is groot dat ook copyright niet zo desastreus zal zijn voor de Search industrie. Bij de overname van YouTube door Google werd er gespeculeerd dat er een flink deel van de overnamesom was gereserveerd voor het schikken in copyright zaken.

Ik denk echter dat er niet veel (succesvolle) zaken komen tegen YouTube m.b.t. copyright op videomateriaal, omdat dit naar mijn mening verwoede pogingen zijn om video offline te houden. Video zal niet offline blijven. Producenten en rechthebbenden van videomateriaal zullen vroeg of laat de waarde inzien van de YouTube’s van deze wereld en er dankbaar gebruik van maken en/of partnerschappen met ze sluiten.

Nieuws en zoekmachines

Toch zullen eigenaren van copyright gevoelige informatie wel proberen om, vanuit traditionele denkpatronen, hun materiaal te laten beschermen door rechtzaken aan te spannen. Zo is Google bijvoorbeeld in België aangeklaagd (zie aanklacht) voor het doorzoekbaar maken van nieuws van diverse uitgevers in Google News en Google België. Het Belgische gerechtshof oordeelde dat Google de content moest verwijderen uit hun nieuws dienst en zoekmachine.

Dit was ook eenvoudig op te lossen met een robots.txt file, waarmee je een zoekmachine eenvoudig kunt vertellen wat je wel en niet geïndexeerd wilt hebben. Maar het ging de Belgische uitgevers natuurlijk niet om het verwijderen van hun content, maar om Google zover te krijgen voor hun content te betalen. Dat is de uitgevers tot op heden niet gelukt en daarbij ze zijn hun bezoek vanuit de nieuws zoekmachine kwijt.

Van Opt-out naar Opt-in indexeren

Op dit moment is het indexeren van webpagina’s eigenlijk Opt-out. Alle pagina’s worden in principe geïndexeerd, behalve de pagina’s die je uitsluit in de robots.txt file. De caching van jouw website is in feite een kopie die de zoekmachines maken van je website. De cache versie van de website wordt in principe alleen voor zoekdoeleinden gebruikt, maar Google stelt ze ook via een URL in de zoekresultaten beschikbaar, wat voor verwarring en moeilijkheden kan zorgen.

Danny Sullivan zou graag zien dat je als website eigenaar een automatische Opt-in mogelijkheid hebt om Google en andere zoekmachines toestemming te geven om jouw website (of content in het algemeen) te indexeren. Dat kan veel problemen voorkomen, zoals Google bij het scannen van boeken voor hun Book Search tegenkomt.

Google Webmaster Central

Dit jaar is het in 2005 gelanceerde Google Sitemaps veranderd in Google Webmaster Central, een omgeving die webmasters in staat stelt om uitgebreid gebruik te maken van en inzicht te verkrijgen in de manier van indexeren van Google.

Zo kun je in een bulk vele URL’s uploaden, inzicht verkrijgen in wanneer je de spam regels hebt overtreden, je robots.txt file valideren, top keywords voor jouw content in Google inzien en veel meer mooie en met name nuttige tools.

Ook Yahoo! Site Explorer timmert goed aan de weg en biedt vergelijkbare features voor webmasters. Het belangrijkste is dat de search engines zich openstellen, wat in mijn optiek een goede ontwikkeling is.

Privacy en zoekdata

In januari heeft de Amerikaanse regering de belangrijke zoekmachines gevraagd search records vrij te geven om te achterhalen hoeveel pornografie er op het web is. De Bush Administration wilde de Search Query’s (zoekopdrachten) om te achterhalen waar mensen naar zochten.

Google heeft geweigerd, maar Yahoo! en Microsoft hebben toegegeven. Ze dachten dat alleen de zoekopdrachten niet terug te herleiden waren naar personen. Maar zoals de later in het jaar vrijgegeven zoekdata van AOL aantoont, blijken de ‘anonieme’ zoekopdrachten toch te herleiden tot personen, wat zeker bijdraagt aan de privacy discussie in Search.

Het is wat mij betreft prima dat de zoekmachines zoekdata vastleggen en gebruiken voor targeted zoekresultaten (en advertenties), maar de vraag is hoe ver ze gaan met het beschermen van deze data? Welke invloed hebben wij als zoekers op onze eigen zoekdata, nu en, nog belangrijker, in de toekomst?

Voor een lijst met de top 101 gebeurtenissen in Search en 2006 (inclusief links) verwijs ik je naar 10e20.com

Het onvermijdelijke is gebeurd: Google gaat het afrekenmodel CPA (Cost Per Action) integreren in het advertentie systeem voor haar adverteerders (via Google AdWords) en publishers/websites (via Google AdSense). Het programma (Content Referral network genaamd) draait op dit moment in een testfase bij enkele geselecteerde adverteerders en publishers.

Affiliate marketing

Het afrekenmodel CPA ligt ten grondslag aan Affiliate Marketing, waarbij de adverteerder wordt afgerekend (en de publisher wordt uitbetaald) op het moment dat een gebruiker een bepaalde actie heeft voltooid, van het invullen van een formulier tot het doen van een aankoop.

In feite kondigt Google hiermee aan dat ze een eigen affiliate marketing netwerk gaat uitrollen. Zoals het originele artikel beschrijft, heeft Google een gigantisch bestand aan adverteerders en publishers die nu kunnen worden afgerekend op pageviews (CPM), kliks (CPC) en leads of verkopen (CPA).

Bedreiging Affiliate Marketing netwerken

Deze stap kan een grote klap zijn voor de bestaande affiliate marketing netwerken. Het zal nog een tijd duren voordat het CPA afrekenmodel van Google ons lage landje bereikt, maar Nederlandse partijen zoals TradeDoubler, Daisycon en Testnet (waar ik op dit moment zelf ruim 2 jaar werk) zullen hier zeker gevolgen van gaan ondervinden!

De toegevoegde waarde van Google is namelijk dat je als publisher niet handmatig een lijst van vele adverteerders door moet worstelen om een voor jouw website relevante adverteerder te selecteren. De contextuele advertentie technologie van Google lost dit automatisch voor je op, waarbij misschien wel de advertenties die de beste conversie realiseren, en/of de hoogste opbrengst per klik of view hebben, worden geserveerd.

CPA model, oplossing voor klikfraude

Voor Google is een Cost Per Action – of Affiliate – netwerk ook een uitkomst. Google kan met het CPA model de veelbesproken klikfraude uit de weg ruimen. Op dit moment worden er bakken met geld verdiend door het CPC afrekenmodel, waarbij je afrekend per klik, maar adverteerders betalen natuurlijk liever per actie, per conversie!

Het zal zeker niet zo’n vaart lopen voordat het CPA model helemaal is geïntegreerd in Google AdWords en Google AdSense. Ook zal Google de lokale spelers niet uit moeten vlakken, aangezien deze partijen een lokaal sales- en support team hebben opgebouwd rondom hun affiliate netwerk. Feit is wel dat het uitkijken geblazen is voor iedereen die iets met affiliate marketing doet. De reus Google is uiteindelijk sterker en er is op dit moment niemand die dat tegen kan houden…

Via DutchCowboys