Google lanceert vandaag wereldwijd Google Gadget Advertenties, een nieuwe vorm van interactieve advertenties voor het inhoudsnetwerk waarbij de (inter)acties van gebruikers meetbaar zijn.

Wat zijn Google Gadget advertenties?

De Google Gadget advertenties worden op dezelfde manier opgebouwd als de Google Gadgets voor de iGoogle startpagina. Een Google Gadget advertentie verschilt alleen van een Google Gadget door de mogelijkheid om door te klikken naar de webpagina van de adverteerder.

In feite gaat het om een ‘website in een website’ waarbij alle activiteit plaatsvindt in de ruimte die de Google gadget inneemt. Dit kan variëren van een flash animatie tot een mini-website.

Verder dan “standaard” Rich Media advertenties

Met Google AdWords is het al mogelijk om met interactieve advertenties (ook wel “Rich Media” genoemd) te adverteren, maar Google Gadget advertenties gaat verder. Zo is het mogelijk om te werken met:

• Gegevens feeds – handig om informatie in de advertentie continu actueel te houden, bijvoorbeeld voor product feeds (Wat zijn (RSS) feeds?)
• Kaarten - integratie met Google Maps. Voor bepaalde regio’s is realtime verkeersinformatie beschikbaar.
• Afbeeldingen - een standaard banner
• Audio
• Video - mogelijkheid tot hosting op YouTube
• Flash - mogelijkheid om eigen flash speler te gebruiken
• HTML - volledige onersteuning
• Javascript - volledige ondersteuning, denk ook aan AJAX

Voorbeeld Google Gadget advertentie

Zie hieronder het voorbeeld van de Google Gadget advertentie van de filmpromotie van “A Mighty Heart”. De Google Gadget stelt je in staat om meer te weten te komen over de film, de trailer te bekijken en je te abonneren op de RSS feed van de film.

Meer interactie & minder hosting

Wat mij betreft biedt Google Gadget advertenties het voordeel dat er veel meer interactie mogelijk is dan bij de huidige Rich Media advertenties.

Daarnaast wordt elke 1 tot 2 uur een kopie (cache versie) van de advertenties opgeslagen op de servers van Google, ongeacht waar de advertentie wordt gehost. Je kunt ook zelf instellen hoe vaak Google de advertentie moet vernieuwen.

Open platform

Interessant is dat het bij de Google Gadgets, en dus ook de advertenties, om een open platform gaat, waarmee het ook mogelijk is om informatie van andere aanbieders te integreren (denk aan Amazon, Ebay of zelfs Microsoft). Voor de Google Gadget advertenties biedt Google een gratis editor aan.

In het open platform schuilt wat mij betreft een grote kracht van Google. Google stelt voor bijna alle producten een API (Application Programming Interface) beschikbaar, die het mogelijk maakt om eigen applicaties te bouwen op basis van de Google producten.

De meest succesvolle API van Google is die van Google Maps. Maar met iGoogle en de bijbehorende gadgets als snelst groeiende product, zoals Sep Kamvar ook toelichtte in zijn keynote op de Emerce e.day vorige week, zijn de Google Gadget advertenties geen onlogische stap om te gaan verdienen aan dit succes.

Plaatsing en afrekenmodel

De Google Gadget advertenties worden geserveerd in het inhoudsnetwerk van Google op websites die beeldadvertenties toestaan in Google AdSense.

De prijs van de Google Gadget advertenties wordt, zoals gebruikelijk in het inhoudsnetwerk, bepaald op basis van CPM (betalen per 1.000 vertoningen) of CPC (betalen per klik) volgens het advertentie veilingmodel.

Het is wat mij betreft niet ondenkbaar dat de interactieve “Rich Media” advertenties vroeg of laat ook op de Google homepage verschijnen. Met Google Universal Search wordt de informatie die Google doorzoekbaar maakt ook steeds interactiever, waarmee het niet onwaarschijnlijk is dat de advertenties ook volgen.

Google Gadget (advertenties) delen

Doordat een Google Gadget advertentie, behalve de mogelijkheid om door te klikken naar de webpagina van de adverteerder, identiek is aan een Google Gadget, kan er potentieel veel gratis bezoek worden gegenereerd.

Als de Google Gadget advertentie een duidelijke meerwaarde bevat voor de gebruikers, zal het als een standaard Google Gadget worden behandeld. Dat betekent dat mensen het opnemen op hun iGoogle startpagina, integreren in een website of delen met andere mensen.

Mensen zullen dan vrijwillig met de advertentie aan de gang gaan, waarbij de advertentie niet als storend wordt gezien, omdat ze de advertentie zelf hebben uitgekozen. Een potentieel zeer interessant concept wat in de uitvoering echter goed overdacht moet worden.

Rapportage interactie Google Gadget advertenties

Google belooft gedetailleerde interactie rapporten waarbij je uit tientallen interacties kunt selecteren om het gebruik van de Google Gadget advertentie bij te houden. Uiteraard worden ook simpelweg de klikken op de advertentie bijgehouden.

Conclusie

Nadat Google DoubleClick heeft overgenomen, is het logisch dat Google met Rich Media advertenties aan de slag gaat, wat de kernactiviteit is van DoubleClick. Ook is het een mooie en slimme manier om geld te verdienen aan de zeer populaire iGoogle startpagina en bijbehorende Gadgets.

Google Gadget advertenties gaan een stap verder dan de Rich Media advertenties tot nu toe, omdat er veel meer interactie met de gebruikers mogelijk is en, nog belangrijk, ook goed meetbaar is.

Voorlopig kunnen de Google Gadget advertenties alleen in het inhoudsnetwerk worden geplaatst, waarbij je betaalt per klik (CPC) of per 1.000 vertoningen (CPM).

Op het moment van schrijven is Google Gadget advertenties nog niet beschikbaar in Nederland, maar het wordt de komende weken wereldwijd uitgerold.

Bronnen & Meer informatie

Google Helpcentrum
Google persbericht
Google Gadgets Ads Editor
Discussiegroep Google Gadget Ads
Traffic Builders
Frank-Ly
John Battelle
Reuters
Google Operating System

Google is al zeker een jaar aan het testen met mobiele advertenties, maar sinds vorige week worden de mobiele Google AdWords advertenties extra gepromoot.

Gratis t/m 18 november

Zo ontvingen een selecte groep Google AdWords adverteerders een email van Google met de mededeling dat, als de advertenties voldoen aan de eisen voor mobiele Google AdWords advertenties, ze t/m 18 november gratis mobiel worden verspreid.

Vanaf 19 november worden er gewoon kosten per klik verrekend voor de mobiele advertenties. In sommige gevallen kan er vanuit de advertentie direct een telefoonnummer worden gebeld, waarbij je betaalt op basis van het afrekenmodel “pay per call”.

Nog niet in Nederland

Op dit moment is het alleen mogelijk om mobiele Google AdWords advertenties te plaatsen in Duitsland, Engeland, Japan en de Verenigde Staten. De mobiele Google AdWords advertenties zijn al beschikbaar in Japan sinds begin 2006, met name vanwege het zeer actieve gebruik van mobiele communicatie.

Opt-out

Interessant om op te merken is dat het doorplaatsen van mobiele advertenties “opt-out” is. Dat betekent dat je advertenties in Google AdWords automatisch op de mobiele zoekmachine van Google worden vertoond.

Conclusie

Google ziet de mobiele advertenties hiermee niet langer als een apart product, maar als een verlengstuk van Google AdWords. Het lijkt opvallend dat Google nu pas de mobiele advertenties langzaam gaat uitrollen, maar eigenlijk is dat niet vreemd.

Allereerst is het van belang dat de consumenten mobiel internet gebruiken, wat pas het laatste jaar vrij snel toeneemt. Daarnaast is het zeer complex om een webpagina geschikt te maken voor mobiel gebruik, omdat er vele verschillende varianten zijn in mobiele apparaten en bijbehorende browsers.

Zelf zie ik met name een toekomst voor mobiel internet in combinatie met lokale (zoek)diensten. Je zal bijvoorbeeld niet snel vele pagina’s informatie via een kleine scherm gaan lezen, maar het opzoeken van een italiaans restaurant in een vreemde stad (en de weg er naartoe – denk aan Google Maps) is bij uitstek geschikt om mobiel te doen.

Bronnen & Meer informatie

DutchCowboys
Emerce
Google Helpcentrum
Google Helpcentrum (engelstalig)
MobielBreedband
SearchEngineLand
Mike Blumenthal

Zowel Google als Yahoo! hebben een website geopend wat als informatie centrum dient voor alles rondom de kwaliteit van bezoekers afkomstig vanaf advertenties. Daarbij gaat het hoofdzakelijk om klikfraude.

Google centreert alle informatie rondom de kwaliteit van kliks uit advertenties in het Ad Traffic Quality Resource Center. Yahoo! geeft openheid rondom de kwaliteit van kliks uit advertenties in het Traffic Quality Center.

Google Ad Traffic Quality Resource Center

Google biedt allereerst een overzicht met Google’s definities van klikfraude e.d. en wat algemene informatie. Daarnaast kun je meer informatie vinden in het Help Center of contact opnemen voor feedback of onderzoek naar klikkwaliteit.

Voor degenen die meer thuis zijn in zaken rondom de kwaliteit van kliks uit advertenties biedt Google meer gedetailleerde informatie. Ook wordt daar verwezen naar het officiële AdWords weblog, het persoonlijke weblog van Shuman Ghosemajumder (business product manager for Google Trust & Safety) en het persoonlijke weblog van Matt Cutts (Software Engineer & head of Google’s Webspam team).

Meld je hier aan voor adverteren bij Google AdWords.

Yahoo! Traffic Quality Center

Yahoo! biedt een vergelijkbare website om te informeren en te instrueren rondom klikfraude. Zo vind je er informatie over de procedures voor een aanvraag tot een onderzoek naar de kwaliteit van kliks. Ook laat Yahoo! het laatste nieuws zien wat betreft producten die te maken hebben met de kwaliteit van advertenties.

Daarnaast biedt het Yahoo! Traffic Quality Center ook advies en tips over het monitoren van het bezoek afkomstig van advertenties. Ook is er een help centrum voor vragen en antwoorden over de kwaliteit van kliks uit advertenties.

Meldt je hier aan voor adverteren bij Yahoo! Search Marketing.

Waarom een Ad Traffic Quality Center?

Klikfraude is al enkele jaren een populair onderwerp. Zowel Google als Yahoo! zijn al meerdere malen aangeklaagd voor klikfraude. Er zijn daarnaast verschillende bedrijven actief in onderzoek naar klikfraude die beweren dat tot wel 15% van alle kliks frauduleus is.

Mede daarom is het Google en Yahoo! er aan gelegen om klikfraude terug te dringen. Een effectieve manier is om openheid en transparantie te bieden en dat is exact wat ze nu doen met het lanceren van een website waar alles te vinden is over de kwaliteit van kliks uit advertenties.

Eigenlijk is het vreemd dat Google en Yahoo! hier medio 2007 pas openheid over geven. Klikfraude is al enkele jaren een probleem, terwijl Google pas in maart van dit jaar een officieel cijfer van klikfraude bekend maakte, zoals ik beschreef in het artikel Google: klikfraude is 0,02% van alle klikken.

Wat mij betreft is klikfraude niet meer de “industry killer” zoals het in 2005 werd toegeschreven. Je kunt er vanuit gaan dat er al geruime tijd een legertje programmeurs (waarvan Google en Yahoo! de beste in de wereld hebben aangetrokken) op het probleem klikfraude zit.

Kijk als adverteerder naar het totale plaatje en niet alleen naar klikfraude, want er speelt nog veel meer. Gebruik als adverteerder je energie om bijvoorbeeld je conversies te verhogen. Dat levert veel meer op dan het bestrijden van klikfraude, wat steeds verder wordt teruggedrongen.

Google heeft personalisatie hoog op de agenda staan, zoals ook blijkt uit ontwikkelingen zoals de iGoogle startpagina en de migratie van de Google zoekgeschiedenis naar webgeschiedenis.

Ook Google AdWords blijft daarbij niet buiten beschouwing. Zo kwam ik op via het engelstalige weblog van Wiep Knol een testje tegen wat laat zien dat voorgaande zoekopdrachten de toekomstige advertenties beïnvloeden.

Wiep Knol heeft de test in Google.com uitgevoerd, maar de personalisatie van Google AdWords advertenties werkt ook in Google.nl, zoals onderstaande screendumps laten zien.

Note: deze resultaten zijn verkregen zonder dat er ingelogd was in het Google account.

Stel: je zoekt naar een uitverkoop. De Google zoekresultaten, met name de advertenties, zien er dan als volgt uit:

Als je vervolgens op lcd zoekt, zie je de volgende advertenties:

Zoek vervolgens weer naar uitverkoop en zie wat er met de advertenties gebeurt!

Let nogmaals op dat deze resultaten zijn verkregen zonder dat je ingelogd bent in je Google account. Het lijkt er sterk op dat het algoritme van Google voor de betaalde resultaten ook sterk in ontwikkeling is richting personalisatie.

In ieder geval binnen eenzelfde zoeksessie weet Google de advertenties te koppelen aan je voorgaande zoekopdrachten. Laat staan wat er nog verder kan worden gepersonaliseerd als je ingelogd bent met de Google zoekgeschiedenis (die wordt gemigreerd naar webgeschiedenis)…

Wiep noemt enkele engelstalige voorbeelden. Hebben jullie al eerder vergelijkbare resultaten gezien in de Google AdWords (in Nederland)?

Het beheren van een advertentie campagne in een zoekmachine is anno 2007 niet meer zo eenvoudig als het slechts enkele jaren geleden was. Het veilingsysteem waar de prijs per klik de positie bepaalde heeft plaatsgemaakt voor een biedsysteem op basis van relevantie en prestatie, uitgedrukt in een kwaliteitsscore.

Deze handleiding gaat primair over de werking en het beheren en optimaliseren van een Google AdWords campagne, omdat Google in Nederland veruit de meest gebruikte zoekmachine is (zie marktonderzoek zoekmachine marketing Nederland 2007). Gezien de grote gelijkenis van de advertentie systemen van andere zoekmachines, is deze handleiding ook daar zeer goed toe te passen.

Deze handleiding is gebaseerd op een artikel in het zoekmachine marketing tijdschrift Search Marketing Standard (editie ’summer 2007′) en aangevuld met eigen ervaring en kennis.

Deze handleiding behandelt achtereenvolgens de volgende onderwerpen:

• Overture, grondlegger ‘pay per click’
• Google AdWords, ‘Veni Vidi Vici’
• Kwaliteitsscore, wat is het?
• Kwaliteitsscore, welke factoren worden gehanteerd?
• Kwaliteitsscore, welke factoren zijn belangrijk?
• 6 tips voor optimaliseren Google AdWords campagne
• Conclusie

Lees de volledige Handleiding Google AdWords campagne optimaliseren.

Google breidt vanaf vandaag de Pay Per Action test voor Google AdWords wereldwijd uit, zo maakt Google bekend.

Nadat in december 2006 de eerste geruchten voor het Pay Per Action model bekend werden, is de test met het Pay Per Action model voor Google AdWords in maart 2007 gelanceerd, zoals ik beschreef in Google breidt test Pay Per Action uit; bedreiging affiliate marketing?.

Wat is Pay Per Action?

Pay Per Action is een afrekenmodel waarbij de adverteerder pas betaalt bij een vooraf gedefinieerde gewenste actie (een conversie) op een website, van de inschrijving voor een nieuwsbrief tot en met een aankoop.

Het afrekenmodel Pay Per Action is nieuw in Google AdWords, waar je tot nu toe de mogelijkheden had om te betalen per klik (CPC, Cost Per Click) of per 1.000 vertoningen (CPM, Cost Per Mille).

Affiliate Marketing & Performics (DoubleClick)

Ik beschreef al eerder uitgebreid hoe de Pay Per Action test voor Google AdWords werkt en wat de gevolgen zijn voor affiliate marketing in het artikel Google breidt test Pay Per Action uit; bedreiging affiliate marketing?.

Daarnaast is het interessant om te kijken naar de overname van DoubleClick door Google. Het wordt met name interessant als je weet dat DoubleClick het bedrijf Performics onder haar hoede heeft, wat één van de grootste zoekmachine marketing en affiliate marketing bedrijven in de VS is.

Met Performics heeft Google aanzienlijke kennis in huis gehaald over affiliate marketing. Koppel dit aan het gratis meetsysteem Google Analytics, en alle partijen in affiliate marketing kunnen de borst nat maken.

Bronnen & Meer informatie

Worldwide Expansion of Google Pay-Per-Action (CPA) Beta
Google lanceert Beta voor Pay per Action (PPA)
A New Way to Pay – Google Expands Pay-Per-Action for Google AdWords
Google test Pay per Action programma in bèta

Vorige week werd ik geattendeerd (hat tip Rogier) op het feit dat Google in haar eigen advertentie systeem Google AdWords adverteert op het woord groene stroom.

Dat Google in Google AdWords adverteert op zoekwoorden gerelateerd aan Google producten (zoals zoekmachine adverteren, blogger, kaart, etc.) vind ik niet vreemd, maar Google lijkt nu een stapje verder te gaan met het inkopen van niet product gerelateerde zoekwoorden.

Veiling systeem Google AdWords

Daarmee gaat Google de concurrentie aan met andere adverteerders in het eigen advertentie systeem. Aangezien Google AdWords is gebaseerd op een veiling systeem, drijft Google daarmee de prijs van de zoekwoorden op!

Spekt Google hiermee haar eigen kas door het opdrijven van de kosten per klik en daarmee de eigen advertentie inkomsten? Of is het terecht dat Google dit doet? Wat vind jij?

Lees meer over Google AdWords in de catagorie Google AdWords op EdWords.nl Zoekmachine Marketing weblog.

Het zat er simpelweg aan te komen: Google gaat het afrekenmodel Pay Per Action (PPA) uitrollen in het content netwerk (beter bekend als Google AdSense), zo werd deze week bekend. Nadat Google al eerder testte met dit afrekenmodel, ook wel CPA of Cost Per Action genoemd, is er nu een beta test open voor adverteerders en publishers in de VS.

De eerste screendumps van een Google PPA advertenties zijn inmiddels online.

Gewenste actie
Het afrekenmodel PPA stelt de adverteerder nu in staat om zelf te bepalen wanneer er betaald wordt aan Google. Vervolgens wordt er een conversion tracking (denk aan Google Analytics, geïntegreerd in Google AdWords…) opgezet om te kunnen meten wanneer de gewenste actie is voltooid. De laatste stap is het maken van de advertentie.

Handmatig vs. automatisch
Publishers, die middels Google AdSense zijn aangesloten bij het content netwerk van Google, moeten een nieuw advertentieblok aanmaken voor de Pay Per Action advertenties. Het grote verschil met de huidige AdSense advertenties, die op basis van kliks worden verrekend, is dat de publishers de PPA advertenties zelf (dus handmatig) selecteren, terwijl dit bij de CPC advertenties automatisch gebeurd.

Conversiegericht adverteren
Het business model van Google blijft hetzelfde als bij de huidige CPC advertenties, wat betekent dat de prijs per actie door de adverteerder zelf wordt bepaald. De publisher kiest waarschijnlijk in eerste instantie de advertentie met de hoogste vergoeding, maar uiteindelijk gaat het om wat er ‘onder aan de streep’ overblijft.

Dat betekent dat je als adverteerder zult moeten focussen op een conversiegerichte advertentie, wat alle partijen ten goede komt. Daarmee kan Google de manier van online adverteren op een kalitatieve manier beïnvloeden en zelf veranderen, zoals Google ook realiseerde met de combinatie Google AdWords en Google AdSense.

Klikfraude
Google ontneemt met het afrekenmodel Pay Per Action ook direct alle initiatieven op het gebied van klikfraude. Google heeft klikfraude grotendeels ondervangen, zoals ik in het uitgebreide artikel Google: klikfraude is 0,02% van alle klikken schreef, maar PPA sluit klikfraude in ieder geval uit.

Bedreiging Affiliate Marketing
Affiliate marketing is in feite niets anders dan het gebruiken van publishers (affiliates) die als reseller optreden voor een adverteerder. Het afrekenmodel is daarin in principe onafhankelijk, want je kunt als adverteerder de publishers belonen op basis van vertoningen/views (CPM), afgeleverde bezoekers/kliks (CPC) of een gewenste actie (CPA of PPA).

Dit betekent dat Google in feite al een affiliate marketing netwerk heeft, alleen op basis van CPC. Via Site Targeting is het ook al mogelijk om op basis van CPM te adverteren. Dit wordt nu uitgebreid met het afrekenmodel PPA, wat ten grondslag ligt aan de affiliate marketing, zoals we dat in Nederland kennen via o.a. TradeDoubler, Affiliates, M4N en Testnet.

Met PPA heeft Google nu een volledig affiliate marketing netwerk, wat direct het grootste affiliate marketing netwerk is. Dat betekent inderdaad dat dit een bedreiging vormt voor de bestaande affiliate netwerken, die nog harder moeten werken om zich te onderscheiden, bijvoorbeeld op service, onderhandeling over de prijs en relatie.

Aan de andere kant kan het introduceren van het PPA afrekenmodel door Google ook een positieve werking op de markt hebben. Affiliate marketing wordt hiermee gelijk goed op de kaart gezet, wat de affiliate marketing netwerken ten goede komt. Voorlopig gaat het om een beta test in de VS, maar zodra het Google PPA affiliate netwerk wereldwijd wordt uitgerold, gaat er nog wel het één en ander gebeuren…

Eindelijk hebben we een cijfer over klikfraude van Google zelf: minder dan 0,02 procent van alle klikken slipt langs Google’s filters en wordt gedetecteerd nadat adverteerders een review hebben aangevraagd.

Danny Sullivan heeft op SearchEngineLand een uitgebreid artikel geschreven waarin hij zijn definities van klikfraude, de achtergrond en de toekomstplannen van Google m.b.t. klikfraude beschrijft.

Een uitgebreide samenvatting inclusief toelichting en achtergrond:

Wat is de definitie van klikfraude?

Ongeldige klikken (Invalid Clicks):
Dit is een Google term. Een percentage van ALLE klikken die Google ads genereren wordt gemarkeerd als “invalid”. Aan deze klikken verdient Google niets. Google brengt de ongeldige klikken niet in rekening of stort geld terug middels een refund. Niet alle invalid clicks zijn noodzakelijkerwijs frauduleus (zoals snelle dubbele klikken die niet in rekening worden gebracht).

Sinds juli 2006 toont Google de ongeldige klikken in Google AdWords. Zie ook meer informatie over ongeldige klikken van Google

Frauduleuze klikken (Fraudulent Clicks):
Dit is het percentage klikken waar een adverteerder voor betaald wanneer een persoon (of een robot die automatisch klikken genereerd) op ads klikt om de adverteerder doelmatig op kosten te jagen of er zelf aan te verdienen middels een ad program.

Algemene klikfraude (Overall Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken, ongeacht of Google een refund geeft of de klikken niet in rekening brengt.

Gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken waar Google een refund geeft na verzoek van de adverteerder voor nader onderzoek. Google noemt dit de “reactively identified invalid click” ratio.

Niet gedetecteerde klikfraude (Undetected Click Fraud Rate):
Dit is het aantal frauduleuze klikken als percentage van ALLE klikken waar geen refund voor wordt gegeven, omdat zowel Google als de adverteerder de klikfraude niet heeft gedetecteerd.

Als we het hebben over klikfraude, hebben we het eigenlijk dus over de Gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate): de frauduleuze klikken die langs Google’s filters slippen en later worden terugbetaald (middels een refund) na verzoek van de adverteerder voor onderzoek.

Hoe zit het dan met de Niet gedetecteerde klikfraude?
Het is onmogelijk om te weten welk aantal klikken zowel langs Google als de adverteerder slippen. Het is echter waarschijnlijk dat dit getal niet groot is, aangezien de gedetecteerde klikfraude ook (relatief) een klein aantal klikken betreft.

Google heeft al enkele jaren en met name in 2005 veel last van het probleem rond klikfraude. Het is Google er alles aan gelegen om dit op te lossen, dus je kunt er vanuit gaan dat er al geruime tijd een legertje programmeurs (waarvan Google de beste in de wereld heeft aangetrokken) op het probleem klikfraude heeft zitten.

Ook adverteerders zijn alert op klikfraude, dus het is zeer lastig (en wat mij betreft onwaarschijnlijk) dat er veel klikken langs de hieronder beschreven filters komt.

De Google filters voor klikfraude

1. Proactieve Filters:
   Op basis van een algoritme filtert Google automatisch de ongeldige klikken zonder deze in rekening te brengen. Alle kliks worden real-time geanalyseerd, waarbij het grootste gedeelte van potentiële klikfraude wordt weggenomen.

2. Proactieve Offline Analyse:
   Google voert als tweede filter zowel automatische als handmatige controles uit op klikken die in rekening zijn gebracht, specifiek de klikken vanaf websites die Google AdSense voor inhoud hebben gebruikt.

   Dit filter detecteert vrijwel alle ongeldige klikken die langs het eerste filter slippen, wat een veel kleiner aantal klikken is dan de klikken die door het eerste filter van te voren worden verwijderd. Dit filter zorgt voor de credits in Google AdWords die soms ‘uit het niets’ verschijnen in de rapportage.

3. Reactief Onderzoek:
   Het derde filter wordt toegepast nadat een adverteerder aan Google rapporteert over ongeldige klikken die niet zijn gefilterd en geen refund hebben gekregen. Google geeft aan dat alle verzoeken van adverteerders worden onderzocht.

Percentage klikfraude
Kijkend naar de percentages van klikfraude dan geeft Google aan dat minder dan 10% van ALLE klikken wordt gedetecteerd als een ongeldige klik: klikken die nooit worden verrekend of waar een refund voor wordt gegeven.

De werkelijke klikfraude waar iedereen al enkele jaren naar gist, de gedetecteerde klikfraude (Detected Click Fraud Rate), is minder dan 0,02% van ALLE klikken. Google noemt dit de “reactief gedetecteerde ongeldige klikken”: Google geeft een refund nadat een adverteerder om onderzoek heeft gevraagd.

Moeten we deze cijfers over de klikfraude van Google geloven?
Deze vraag speelt bij veel mensen, mede omdat diverse onderzoeken beweren dat het percentage vele malen hoger ligt dan de genoemde 0,02%. Google verklaart dit door het verschil in het meten van ongeldige klikken door Google en andere partijen.

Andere partijen kunnen slechts schatten welke klikken Google al bij het eerste filter verwijdert. Aangezien deze klikken nooit in het account verschijnen, blijft het cijfer van andere partijen een onbetrouwbare schatting.

Waarom zou Google onjuiste cijfers over klikfraude verspreiden?
Gord Hotchkiss geeft een uitgebreide analyse waarin hij twee potentiële redenen noemt (inclusief argumentatie waarom het niet realistisch is dat Google onjuiste cijfers over klikfraude zou uitgeven).

Google zou (1) onjuiste cijfers over klikfraude kunnen publiceren om op korte termijn winst te boeken op de aandelenmarkt of (2) adverteerders aanmoedigen om (meer) te gaan adverteren door het probleem rond klikfraude minder erg voor te doen dan het is.

De financiële analisten zullen waarschijnlijk veel meer aandacht besteden aan zaken als privacy en copyright. Klikfraude is nog niet opgelost, maar het probleem speelt veel minder en is ook minder dan in 2005, zoals ik ook in het Search Marketing jaaroverzicht 2006 heb beschreven.

Voor wat betreft de tweede reden zal deze korte termijn oplossing weinig effect hebben. Het verstrekken van onjuiste gegevens over klikfraude zou juist voor grote reputatieschade kunnen zorgen, wat zeker het aandeel en de omzet zou aantasten. Dit is dus ook geen optie voor Google.

Wat gaat Google verder doen aan klikfraude?
Google gaat het komende jaar een viertal zaken aanpakken om klikfraude verder terug te brengen en meer zekerheid te bieden aan adverteerders:

1. IP Filtering:
   Adverteerders kunnen binnenkort specifieke IP adressen blokkeren. Mensen die via deze IP adressen Google bezoeken, zullen geen advertenties zien.
2. Ongeldige klikken en geavanceerde rapportage:
   Adverteerders krijgen meer gedetailleerde informatie in Google AdWords dan Google momenteel verschaft.
3. Google Helpcentrum ongeldige klikken:
   Verdere assistentie en informatie over ongeldige klikken, filtering en klikfraude wordt toegevoegd aan het Google Helpcentrum.
4. Gestandaardiseerde rapportage mogelijkheid:
   Google heeft al een rapportage mogelijkheid voor adverteerders, maar sommige adverteerders zouden meer informatie zoals logs etc. willen aanleveren. Google zal een systeem ontwikkelen om meer informatie gestandaardiseerd te kunnen ontvangen.

Conclusie
Google heeft al enkele jaren en met name in 2005 veel last van het probleem rond klikfraude. Het is Google er alles aan gelegen om dit op te lossen, dus je kunt er vanuit gaan dat er al geruime tijd een legertje programmeurs (waarvan Google de beste in de wereld heeft aangetrokken) op het probleem klikfraude heeft zitten.

Het filtersysteem wat Google nu toepast is voldoende uitgebreid en degelijk opgezet om er vanuit te gaan dat Google realistische cijfers over klikfraude heeft en hierbij dus publiceert. Google is altijd zeer zorgvuldig met het weggeven van informatie, wat ook wijst op kwaliteit.

Kijk als adverteerder naar het totale plaatje en niet alleen naar klikfraude, want er speelt nog veel meer. Gebruik als adverteerder je energie om bijvoorbeeld je conversies te verhogen. Dat levert veel meer op dan het bestrijden van klikfraude, wat steeds verder wordt teruggedrongen.

Google AdWords gaat de komende maanden inzicht verschaffen in het inhoudsnetwerk.

In the next few months, Google’s advertiser reports will begin listing the sites where each ad runs.

Tot op heden is het niet duidelijk waar jouw ads in het inhoudsnetwerk van Google (Google AdSense) draaien.

Ook gaat Google het mogelijk maken om te specifiek te bieden voor geselecteerde websites i.p.v. één prijs per klik voor het hele inhoudsnetwerk.

Wat mij betreft is deze transparantie een goede zet van Google die je als adverteerder in staat stelt om te controleren waar jouw Google Ads draaien.

Dit kon al met Site Targeting, maar daar wordt afgerekend per 1.000 vertoningen (CPM). Google is echter wel aan het testen met afrekenen per klik (CPC) bij sitegericht adverteren.

Via JenSense