Artikelen over Congres & Evenement

Morgen, donderdag 31 januari 2008, vindt de hele dag het Nederlandse zoekmachinemarketing congres ‘Speld in Hooiberg‘ plaats in de MediaPlaza in de Jaarbeurs Utrecht.

Verslag van congres

Ik zal de gehele dag aanwezig zijn om verslag te doen van het zoekmachinemarketing congres. Uiteraard zul je veel verslagen hier terugvinden op EdWords.nl. Daarnaast zal ik ook verslag doen op Marketingfacts.

Ik heb hier op EdWords.nl de volgende verslagen geschreven:

• Verslag (1): zoekmachinemarketing congres – Feiten & Cijfers
• Verslag (2): zoekmachinemarketing congres – ontwikkelingen volgens Google
• Verslag (3): zoekmachinemarketing congres – webanalytics
• Verslag (4): zoekmachinemarketing congres – Marktplaats AdMarkt

En op Marketingfacts:

• Verslag zoekmachine marketing congres Speld in Hooiberg

Programma

Om je alvast een idee te geven hoe de dag er morgen uitziet, vind je hieronder het programma:

09.30 – 10:00 Opening dagvoorzitter
Door: Ronnie Overgoor, Pitch Mgt.

10.00 – 10:45 Zoekmachinemarketing update feiten & cijfers
Wat is zoekmachine marketing? Wat kan zoekmachine marketing voor uw bedrijf betekenen? Tevens krijgt u inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen binnen de wereld van zoekmachine marketing in Nederland.
Door: Peter van der Graaf, Zoekmachine Expert.

10.45 – 11.15 Visie Google: Hoe gaat zoekmachine marketing zich ontwikkelen?
Bij Search Marketing staat de zoekende internetter centraal. Waar houdt deze zich tegenwoordig mee bezig? Wat vindt de consument belangrijk op het internet? Welke bewegingen zien we online plaatsvinden en hoe ziet de online zoektocht er nu en straks uit?

De consument wordt steeds slimmer online en ook Search Marketing gaat langzaam maar zeker richting volwassenheid. Automatisering, Analytics en Integratie zijn de keywords voor de toekomst.
Door: Carla Yarzagaray, Google

11.15 – 11.35 Pauze

11.35 – 12.15 Hoe kan webanalytics helpen om zoekmachinemarketing campagnes te verbeteren?
Search is het meest effectieve kanaal om gekwalificeerd publiek naar de website te trekken. Web analytics maakt het gedrag van websitebezoekers duidelijk en geeft daarmee aanknopingspunten voor optimalisatie.

In deze presentatie laat Daniel Markus in enkele cases zien hoe deze optimalisatie in de praktijk werkt. De volgende vragen komen in deze presentatie aan de orde: moeten we investeren in bereik of conversie? Hoe verdeel je budget over online kanalen? En wanneer moet je nou wel, en juist niet bieden op de eigen merknaam?
Door: Daniel Markus, Clickvalue

12.15 – 13.00 Lunch

13.00 – 13.30 Over Admarkt, het CPC-gebaseerd adverteren op Marktplaats
De presentatie van eBay / Marktplaats.nl gaat over het adverteren op Marktplaats.nl via Admarkt. Admarkt is het Cost per Click (CPC) gebaseerde advertentieplatform van Marktplaats.nl. Voor adverteerders biedt dit advertentieplatform de mogelijkheid een zeer koopgericht publiek te bereiken.

In de presentatie wordt aan de hand van een aantal cases de rol van Admarkt in de marketingmix van bedrijven van verschillende omvang toegelicht.
Door: Sebastiaan Ambtman, Marktplaats Admarkt

13.30 – 13.40 Plenaire pitch parallelsessies
Elke spreker krijgt 2 minuten de tijd om zijn of haar parallelsessie te promoten. U kiest daarna de meeste interresante om te gaan bijwonen.

13.40 – 14.20 Parallelsessies ronde 1

Succesvolle zoekmachine marketing bij de Consumentenbond
Door: Rob Steenbrink, Maxlead

Kwaadwillende klanten en concurrenten wegdrukken
Door: Tammo Peters, Proseo

Presentaties genomineerde cases
- Acco.nl i.s.m. eFocus
- UPC.nl i.s.m. Traffic4U
- Valk.com i.s.m. Van der Valk

14.20 – 15.00 Parallelsessies ronde 2

Zoekmachine marketing en de reiswereld
Door: Martin van Kranenburg, LibraLab

“Usability: The Weakest Link in Zoekmachine Marketing?”
Door: Ruben Timmerman, Usarchy

Get your message where the eyeballs are
Door: Keesjan Deelstra, Interneteffect

Gat in de Marktplaats
Door: Jeroen Happel & Rutger Huisman, eFocus

15.00 – 15.15 Pauze

15.15 – 15.45 Effectievere zoekmachine marketing door affiliate marketing
Affiliate marketing wordt met name gebruikt om op internet een verkoopkanaal op te bouwen met allerlei sites die in hun content links en teksten opnemen naar de website van een adverteerder. Dit netwerk van websites kunnen of zelf een product of dienst vindbaar maken dan wel bijdragen aan de linkpopulariteit.

Linkpopulariteit kan, als de website goed geoptimaliseerd is een enorm hefboomfactor vormen voor de vindbaarheid en bezoekers. Affiliates kunnen daarmee binnenkomend direct bezoek en indirect bezoek enorm beïnvloeden. Daarmee is het affiliate marketing kanaal een belangrijke bouwsteen in de vindbaarheid. Thomas Joosten zal duidelijk uitleggen waar de kracht en valkuilen zitten in de samenwerking met affiliates.
Door: Thomas Joosten, M4N

15.45 – 16.15 Search Engine Marketing bij T-Mobile
Hoe past T-Mobile zoekmachine marketing toe in een zeer competitieve telecom markt waar de focus ligt op het genereren van sales met duidelijke KPI’s.

Hoe bereikt T-Mobile daar effectieve resultaten in en welke gevolgen heeft dat voor de interne organisatie en samenwerking met bureau’s?
Door: Mattijn Duinhoven, T-Mobile

16.15 – 16.30 Uitreiking Search Engine Marketing Award 2008

Wie komt er morgen ook? Laat het gerust weten via E-mail, Twitter of spreek me gewoon aan!

Afgelopen week heeft Microsoft een “Searchification” bijeenkomst georganiseerd waarbij de grootste wijzigingen sinds het bestaan van de Microsoft zoekmachine Live Search werden gepresenteerd.

Ik ontkom niet aan het gevoel dat dit een reactie is van Microsoft op de Searchology dag die Google in mei organiseerde, waarbij met name Google Universal Search werd gelanceerd.

Transparantie

Brad Goldberg, de general manager van Live Search, opende het evenement met de mededeling dat Microsoft meer transparant wil worden en dat dit Searchification evenement daar een voorbeeld van is door een kijkje in de keuken te geven.

Het kan natuurlijk nog een stapje verder, zoals Google in juni deed waarbij er een kijkje in de keuken werd gegeven van de werking van de zoekmachine van Google: Handleiding: Hoe werkt zoekmachine Google? Een kijkje in de keuken.

Achtereenvolgens werden de ontwikkelingen van de Live Search zoekmachine, de integratie van verticale zoekmachines en Microsoft webmaster tools behandeld:

• Ontwikkelingen Live Search zoekmachine
• Trends in Search
• Integratie verticale zoekmachines
• Microsoft Webmaster Tools
• Conclusie

Lees de rest van "Microsoft's zoekmachine Live Search vernieuwd"

Gisteren ben ik de hele dag aanwezig geweest op de Emerce e.day in de Van Nelle fabriek in Rotterdam. Ook dit jaar was het programma weer meer dan interessant.

De eerste sessies in de “side events” heb ik gebruikt om wat mensen te ontmoeten en te spreken, wat zeker ook een waardevol aspect is van de e.day. Uit de tweede serie side events heb ik gekozen voor de sessie over webanalytics van goeroe Eric Peterson. Met veel enthousiasme en humor zet hij een duidelijk verhaal neer over webanalytics.

Webanalytics is eenvoudig

Hij start met de stelling dat webanalytics eenvoudig is. Daarmee doelt hij op alle marketing uitingen van de aanbieders van webanalytics. Uiteraard bedoelt hij deze stelling cynisch, want webanalytics is NIET eenvoudig.

Heel veel bedrijven, groot en klein, hebben veel moeite met webanalytics. De cijfers geven een goed beeld: 68% van de bedrijven heeft mensen actief in webanalytics, maar 22% is er proactief mee bezig. Meer dan de helft van de bedrijven meet NIET de ROI (Return On Investment) die webanalytics inzichtelijk kan maken.

Webanalytics is moeilijk!

De logische conclusie volgt dat webanalytics niet eenvoudig is, maar moeilijk. Eric Peterson stelt dat je verplicht bent om webanalytics actief op te pakken. En daarbij is het niet erg als het moeizaam gaat, want webanalytics is moeilijk.

Moeilijkheden waar mensen tegenaan lopen bij webanalytics zijn zaken als:

• Verschillende definities van pageviews
• Meetbestanden (cookies) die worden verwijderd
• Regelgeving rondom cookies (met name in relatie tot privacy)
• Verschillen in implementatie
• Onbegrip bij het management

Webanalytics is moeilijk, maar niet onmogelijk: RAMP

Eric Peterson geeft zijn advies hoe webanalytics succesvol kan worden ingezet. Daarvoor heeft hij zijn RAMP model bedacht, wat staat voor Resources, Analysis, Multivariate Testing en Process.

Resources: de mensen

Webanalytics gaat niet over technologie. Het gaat om “resources”, waarbij hij doelt op de mensen. Zonder het beheer en de interpretatie van mensen heeft webanalytics geen waarde.

Analysis: inzichten en aanbevelingen

Vervolgens moet de gewenste uitkomst worden gedefinieerd in “Analysis”. Daarbij gaat het om aanbevelingen, niet om data, het gaat om inzichten, niet om metrics. Om webanalytics en specifiek de analyse succesvol te laten zijn, is een stratgie noodzakelijk. Wat zeggen de uitkomsten van webanalytics ons? Welke ontwikkeling zien we? Wat kunnen we ermee?

Multivariate Testing: zonder testen geen webanalytics

“Multivariate Testing” kan ook worden geïnterpreteerd als A/B testing of andere vormen van testen. “Ik had nu eenmaal een ‘M’ nodig voor m’n RAMP model”. Als je niet actief bent in testen, ben je niet bezig met webanalytics. Hij noemt enkele voorbeelden waaronder de Postbank die middels testen een miljoen euro extra omzet heeft gegenereerd.

Process: procedures en doen!

Vervolgens is “Process” noodzakelijk, kortom het doen en uitvoeren van webanalytics. Daarbij doelt Peterson op het vastleggen van webanalytics binnen procedures in organisaties. Door webanalytics als proces te zien, wordt het een integraal onderdeel van organisaties waarbij het gaat om inzichten en aanbevelingen.

Vragen

Er was na de presentatie ruimte voor enkele vragen:

Hoe kan het probleem van de verschillen in definities etc. worden opgelost?

Eric Peterson stelt voor om internationale standaarden vast te leggen zoals de definitie van een pageview. Vervolgens kan van elke aanbieder van webanalytics worden bekeken in hoeverre het pakket voldoet aan de standaarden. Maar dan nog blijft het heel moeilijk om de verschillen weg te nemen en op te lossen.

Wat vind je (Eric Peterson) van Google Analytics?

Voor mensen die nieuw zijn in webanalytics vindt Eric Peterson het gratis Google Analytics het beste pakket wat er nu is. Als je echter verder groeit in webanalytics, ontstaan er andere informatie behoeften waar Google Analytics niet aan kan voldoen.

Conclusie

Door webanalytics strategisch te benaderen, middels een complete benadering (zoals RAMP), kun je de vele informatie die webanalytics biedt inzetten om business problemen op te lossen.

Eric Peterson zwaait vervolgens met z’n iPhone om aan te geven dat mobiele communicatie de toekomst heeft en dat mensen daarmee veel informatie geven over hun interesses en behoeften. Door dergelijke informatie te verzamelen en te interpreteren middels webanalytics, kun je het in je voordeel gebruiken.

Hij sluit af met enkele voorbeelden van bedrijven die webanalytics volledig en succesvol hebben ingezet en zwaait met miljoenen dollars om dit aan te geven.

Webanalytics en zoekmachine marketing

Wat mij betreft is webanalytics ook een onmisbare schakel in relatie tot zoekmachine marketing. Zowel bij zoekmachine optimalisatie als zoekmachine adverteren is het noodzakelijk om te meten wat de gewenste resultaten zijn van je inspanningen.

Het medium internet leent zich bij uitstek voor het zeer gedetailleerd doormeten van de acties die mensen online uitvoeren. Daarbij wordt zeer waardevolle informatie gegenereerd die elke organisatie in hun voordeel kan (en moet) gebruiken.

Zie ook:
- Congres: Emerce e.day ‘07 – Keynote Google
- Congres: Emerce e.day ‘07 – Keynote Yahoo!

Gisteren ben ik de hele dag aanwezig geweest op de Emerce e.day in de Van Nelle fabriek in Rotterdam. Ook dit jaar was het programma weer meer dan interessant.

De tweede keynote is van Olivier Parriche, search director van Yahoo! in Frankrijk. Hij gaat in op ontwikkelingen in social media, uiteraard in relatie tot Yahoo!

Wat is social media?

Er zijn veel ‘buzz’ woorden rondom social media, zoals web 2.0, RSS, wiki, podcast, user generated content (ugc), mash-up, etc. Een onderzoek van Forrestor onderscheid verschillende soorten gebruikers, te weten creators (11%), critics (19%), collectors (15%), joiners (19%). en spectators (consumeren van sociale media – 33%). Een niet onbelangrijke groep zijn de niet-gebruikers (50%).

Olivier Parriche maakt de vergelijking met ons sociale leven “in real life”. Vervolgens is het een kleine stap naar alle sociale middelen die ons sociale leven online invullen, waarvan Hyves en MSN Messenger slechts de bekende voorbeelden van zijn.

Een belangrijk feit is dat de eindgebruiker nu controle heeft over de informatie die hij tot zich neemt en de conversaties die hij aangaat. De online (hulp)middelen maken de drempel tussen je privé omgeving en de publieke omgeving kleiner.

Olivier Parriche noemt ook het veranderende gedrag van eindgebruikers, met name multi-tasking. Ook noemt hij enkele feiten van populaire social media sites.

Zo heeft de Yahoo! fotoservice Flickr 1 miljoen uploads per dag, video website YouTube 100 miljoen views per dag en ruim 100 miljoen leden voor het sociale netwerk MySpace. Daarnaast noemt hij enkele voorbeelden zoals de overname van YouTube om aan te geven dat er veel op het gebied van sociale media gebeurt.

Social media en Search

Yahoo! is ooit gestart als een directory, onderhouden door mensen. Yahoo! gelooft ook in het algoritme, maar Yahoo! gelooft ook sterk in een menselijk filter over de zoekresultaten. Uiteraard wordt de link gelegd met het succesvolle product Yahoo! Answers.

Social Media Marketing

Vervolgens gaat hij in op marketing voor sociale media. Parriche noemt enkele kernwaarden van social media marketing. Allereerst moet je als adverteerder waarde toevoegen voor de (groep/community) gebruikers. Ten tweede moet je eerlijk en transparant zijn. Ten derde moet je weten waar je aan begint. De eindgebruikers hebben de macht en controle en die moet je uit handen durven geven als adverteerder.

Social Media en Yahoo!

Olivier Parriche noemt vervolgens de bekende Yahoo! producten als Flickr, Delicious, Yahoo! Answers en andere sociale media producten.

Ook noemt hij de vele verticale websites en met name “Brand Universe”: specifieke communities rondom een merk (voorbeeld Wii). Binnen Yahoo! Answers is er ook een mogelijkheid voor “sponsored answers”, waar je als adverteerder een commerciële boodschap kun plaatsen.

Conclusie

Al met al geen vernieuwend verhaal over sociale media, maar wel een volledig overzicht van wat er speelt in sociale media.

In Nederland is Yahoo! niet zo bekend bij het grote publiek, maar deze keynote geeft een goed beeld van de focus van Yahoo! op internationaal gebied die middels sociale media de strijd willen winnen.

Zie ook:
- video van de keynote van Yahoo! (Olivier Parriche) (met dank aan Henk-Jan Winkeldermaat).
- Congres: Emerce e.day ‘07 – Keynote Google

Gisteren ben ik de hele dag aanwezig geweest op de Emerce e.day in de Van Nelle fabriek in Rotterdam. Ook dit jaar was het programma weer meer dan interessant.

Sep Kamvar en personalisatie

Na een zoals altijd originele en leuke opening van Michiel Frackers en een korte presentatie van Sellaband, stond de eerste keynote op het programma van Sep Kamvar, het technische hoofd van personalisatie bij Google. Hij is tevens professor computerwiskundige op Stanford, dezelfde universiteit waar de oprichters van Google de basis voor hun zoekmachine legden.

Sep Kamvar is een veelzijdige man. Zo heeft hij 10 patenten op z’n naam staan, maar hij heeft ook een eigen kledinglijn. Hij is verantwoordelijk voor de Google startpagina, iGoogle, het snelst groeiende product van Google. Ook de personalisatie van de Google zoekresultaten is zijn verantwoordelijkheid, waarbij je moet denken aan de Google Webgeschiedenis.

Sep Kamvar begint met enkele voorbeelden hoe personalisatie van zoekresultaten hem helpen. Naast het bekende voorbeeld van het zoekwoord “jaguar” (de auto of het dier?) laat hij andere (persoonlijke) voorbeelden zien van zoekwoorden die meerdere betekenissen hebben.

De macht bij de eindgebruiker

In het ontwerp van personalisatie heeft Google de macht bij de eindgebruiker gelaten. Wat betreft je persoonlijke zoekresultaten, op basis van je webgeschiedenis, heb je veel mogelijkheden om er controle op uit te oefenen.

In het artikel Google zoekgeschiedenis wordt webgeschiedenis (en gevolgen voor zoekresultaten en privacy) beschreef ik al op welke manieren je controle hebt over de informatie die Google van jou bewaart. Nog even op een rijtje:

• Optioneel: Google geeft je de optie om je webgeschiedenis te bewaren, het is niet verplicht.
• Pauze: je kunt je zoekgeschiedenis of webgeschiedenis altijd pauzeren.
• Verwijderen: je kunt specifieke zoekopdrachten of zelfs je volledige zoekgeschiedenis en webgeschiedenis verwijderen.
• Uitwisselbaar: je zoekgeschiedenis en webgeschiedenis is van jou, dus je kunt het meenemen naar andere zoekmachines (via RSS feeds)

iGoogle startpagina

In de loop van de jaren is het steeds makkelijker geworden om informatie te verspreiden, met name door RSS feeds (Wat zijn RSS feeds?). Google besloot om de eindgebruikers de mogelijkheid te geven om de gewenste informatie op te nemen op hun persoonlijke startpagina, onlangs omgedoopt tot iGoogle.

Daarnaast is Google heel actief in het openstellen van hun producten aan ontwikkelaars, beter bekend als API (Application Programming Interface). Hij laat voorbeelden zien van enkele actieve ontwikkelaars van gadgets voor iGoogle.

Ook geeft iGoogle “recommendations” (Interessante items) op basis van je webgeschiedenis. Zo stelt iGoogle zoekopdrachten, pagina’s, video’s en gadgets voor die passen bij jouw webgeschiedenis.

Toekomst personalisatie

Sep kamvar sluit af met de opmerking dat gepersonaliseerde zoekresultaten een veelbelovende toekomst tegemoet gaan. Zo schetst hij onder andere een situatie waarbij je geen zoekopdracht meer hoeft te doen om de informatie te verkrijgen die je zoekt.

Conclusie

Ondanks dat Google nooit veel prijsgeeft, was ik zeer benieuwd naar deze keynote, mede omdat Google zwaar inzet op personalisatie. Helaas bood Sep Kamvar weinig nieuwe informatie, wat voor de mensen die aardig thuis zijn in de ontwikkelingen een kleine teleurstelling kan worden genoemd.

Zie ook:
- video van de keynote van Google (Sep Kamvar) (met dank aan Henk-Jan Winkeldermaat)
- Congres: Emerce e.day ‘07 – Keynote Yahoo!
- Congres: Emerce e.day ‘07 – Webanalytics (Eric Peterson)

Vorige week was ik de gehele dag aanwezig op de laatste dag van de SIGIR’07 conferentie die was omgedoopt tot ‘Industry Event‘ en volledig in het teken stond van Search.

Dit vijfde – en tevens laatste – verslag behandelt de laatste middagsessie over Language Technology, beter bekend als ‘Natural Language Processing’, het geautomatiseerd ‘ontdekken’ van een taal uit een aantal ingevoerde woorden.

Ga voor een volledig overzicht van de sessies en bijbehorende verslagen naar het artikel Congres: SIGIR’07 – Industry Event (Search).

Lees de rest van "Verslag (5) SIGIR Industry Event - Language Technology"

Vorige week was ik de gehele dag aanwezig op de laatste dag van de SIGIR’07 conferentie die was omgedoopt tot ‘Industry Event‘ en volledig in het teken stond van Search.

Dit vierde verslag behandelt de middagsessie over Novel Search Applications, ofwel zoekapplicaties en zoektechnologie. Ga voor een volledig overzicht van de sessies en bijbehorende verslagen naar het artikel Congres: SIGIR’07 – Industry Event (Search).

Lees de rest van "Verslag (4) SIGIR Industry Event - Novel Search Applications"

Vorige week was ik de gehele dag aanwezig op de laatste dag van de SIGIR’07 conferentie die was omgedoopt tot ‘Industry Event‘ en volledig in het teken stond van Search.

Dit derde verslag behandelt de ochtendsessie over Vertical Search. Ga voor een volledig overzicht van de sessies en bijbehorende verslagen naar het artikel Congres: SIGIR’07 – Industry Event (Search).

Lees de rest van "Verslag (3) SIGIR Industry Event - Vertical Search"

Vandaag ben ik de gehele dag aanwezig op de laatste dag van de SIGIR’07 conferentie die is omgedoopt tot ‘Industry Event‘ en volledig in het teken staat van Search.

Dit tweede verslag behandelt de ochtendsessie over Consumer Search, wat mij betreft het meest interessante onderwerp van deze dag met presentaties van:

Baidu: How one search engine beat another
Google: Google Search: Helping Users Find What They Want, Millions of Times a Day
Microsoft: Multimedia Search Relevance
Yahoo!: Yahoo! Answers: Applications of machine learning in social search

Lees de rest van "Verslag (2) SIGIR Industry Event - Consumer Search"

Vandaag ben ik de gehele dag aanwezig op de laatste dag van de SIGIR’07 conferentie die is omgedoopt tot ‘Industry Event‘ en volledig in het teken staat van Search.

Dit eerste verslag behandelt de ochtendsessie over Enterprise Search. Een volledig overzicht van de sessies en links naar de verslagen vind je in het artikel Congres: SIGIR’07 – Industry Event (Search).

Lees de rest van "Verslag (1) SIGIR Industry Event - Enterprise Search"